Een drempel om jouw handelszaak binnen te komen... Dat wil je als klant niet. Een toegankelijke handelszaak is niet alleen een meerwaarde voor klanten met een beperking, maar ook voor senioren, ouders met kinderwagens en iedereen die baat heeft bij een drempelloze winkelervaring.
Onderzoek dus goed of jouw onderneming wel voldoende toegankelijk is!
Tips voor een toegankelijke zaak
Houd rekening met een drempelloze ingang of zorg voor een hellend of bellend vlak.
Denk na over een toegankelijk toilet met voldoende beweegruimte, lavabo op zithoogte en bevestiging van steunbeugels.
Zorg voor voldoende brede gangpaden en vermijd onnodige obstakels
Train je personeel om proactief klanten te ondersteunen in functie van betalen, wijzen richting toilet of binnen- en buitengaan van de zaak.
Heb je als handelaar vragen over een hellend vlak of willen je graag weten wat mogelijk is voor jouw zaak? Mail naar tineke.staelens@oostende.be
Wens je jouw eet- of drinkgelegenheid beter toegankelijk te maken? Ontdek hier praktische tips, zonder dure of ingrijpende aanpassingen.
Ongezien welkom
Maak jouw zaak toegankelijk voor mensen met een visuele beperking
Voor blinde en slechtziende klanten is winkelen niet vanzelfsprekend. Met enkele kleine ingrepen maakt u al een groot verschil.
- Maak het persoonlijk: vraag actief of en hoe je kan helpen, en benoem wat je doet.
- Weet wat mag: blindengeleidehonden zijn wettelijk altijd welkom in jouw zaak.
- Hou het vrij en duidelijk: vermijd obstakels aan ingang en gevel, voorzie toegankelijke betaalterminals.
- Gebruik slimme technologie: denk aan QR-codes (Navilens), NFC-tags of een tactiele winkelkaart.
Toon dat je meedenkt: vraag een gratis ‘Ongezien welkom’-sticker aan via sociale.d@vriendenderblinden.org en kleef die zichtbaar op jouw raam.